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Médiation

Contexte

La médiation est un mode de règlement des conflits. Elle est menée sous la conduite d’un professionnel : le médiateur, tiers indépendant et impartial.
La médiation peut être menée à différents niveaux et auprès de différentes institutions: hospitalières, scolaires, judiciaires, etc.
Les avantages de la médiation
La médiation est un processus librement choisi par les parties et adaptée aux besoins de chacun. Ce dispositif doit être soupleet respecter la confidentialité des débats.
Elle peut être mise en place rapidement dès qu'un litige se manifeste.
Son coût est inférieur à celui entraîné par une procédure administrative ou judiciaire.

Objectifs

Elle vise à faciliter :
- le rétablissement et le maintien des relations entre les personnes (important dans les relations contractuelles notamment).
- un apaisement des conflits par une meilleure compréhension des enjeux.
Une médiation réussie permet de parvenir à des conclusions donnant généralement satisfaction aux parties.

Actions proposées

- Médiation et règlement des conflits entre personnels
- Conciliation auprès du Cosneil de l'ordre des sages-femmes
- Médiation auprès des patients et de leur famille dans le cadre des médiations hospitalières

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